Envio de Arquivos

Para garantir a melhor qualidade possível na produção do seu pedido, é importante que os arquivos enviados estejam corretos e dentro das recomendações abaixo.

Como enviar seus arquivos

O envio pode ser feito diretamente:

Na página do produto, através do campo de upload disponível; ou
Após a compra, conforme as instruções enviadas por e-mail ou exibidas no pedido.

Formatos aceitos

Os formatos mais recomendados são:

PDF
PNG
JPG/JPEG

Alguns produtos também podem aceitar outros formatos específicos.

Recomendações importantes

Para evitar problemas na impressão, recomendamos que:

As imagens estejam em alta resolução;
Os textos estejam legíveis;
O arquivo esteja no tamanho correto do produto;
As informações estejam revisadas antes do envio;
Elementos importantes não fiquem muito próximos das bordas.

Qualidade da impressão

A qualidade final do produto depende diretamente da qualidade do arquivo enviado pelo cliente. Arquivos com baixa resolução, imagens desfocadas ou erros de montagem podem afetar o resultado da impressão.

Conferência dos arquivos

Antes de finalizar seu pedido, revise atentamente:

Ortografia
Datas
Telefones
Redes sociais
Cores
Tamanhos
Quantidades

Após o início da produção, alterações podem não ser possíveis.

Arquivos com problemas

Caso identifiquemos algum problema técnico no arquivo enviado, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar correções ou um novo envio.

Prazo de produção

O prazo de produção começa após:

A confirmação do pagamento; e
O envio correto dos arquivos necessários.

Pedidos sem envio de arte ou documento podem ter atraso na produção.

Segurança e armazenamento

Os arquivos enviados são utilizados exclusivamente para a produção dos pedidos realizados na Kiwy.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre formatos, qualidade ou envio dos arquivos, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar sua compra.